今年7月28日至8月8日，第31届世界大学生夏季运动会在四川成都举办。赛前赛后、场内场外，到处都能看到志愿者们忙碌的身影。翻译、礼仪、演职人员、宣传组成绩公告发布员……2万名赛会志愿者和1.1万余名城市志愿者在各自的岗位上，实现和大运会的“双向奔赴”。我系大一新生，学前教育二系2020级3班段鸿宇，就是其中一员。

  凭借着丰富的志愿活动经历和良好的沟通能力，段鸿宇通过前期报名筛选，如愿成为了一名成都大运会志愿者，在城市志愿服务小站为外来游客和本地市民提供便民咨询、赛事推广、城市宣传等志愿服务。

 “大运会城市志愿服务小站设立的目的是为了为参赛选手和观众提供优质的服务，并展现中国青年勤劳、热情、友善的形象。通过参与志愿服务，我深刻体会到了团结和互助的力量，也更加坚定了自己为社会做贡献的决心。”段鸿宇谈到两个月的志愿工作，感触良多。虽然是在赛场外做志愿活动，但场馆的布局、赛事的安排，都必须牢记在心。段鸿宇总是在夜晚休息时反复背诵赛事的具体时间、注意事项，志愿工作之余也总爱去场馆周围逛逛，亲自感受场馆布局、分布位置。这些付出，也让段鸿宇在为游客提供咨询服务时，更加专业更加精准。

  志愿活动是在为他人提供贴心服务，但同时也让段鸿宇在过程中收获了成长。七八月份的成都高温、闷热，在烈日炎炎的户外作志愿服务时，段鸿宇也遇到过游客中暑。他稳住心中慌乱，按照培训时的要求，扶着游客去往阴凉的地方，再送来藿香正气水，通知附近医护人员……游客终于慢慢恢复正常，此时的段鸿宇才感觉到自己砰砰作响的心跳。

  段鸿宇说，“志愿服务提高了我解决问题的能力和应变能力。在服务过程中，经常遇到各种突发情况和困难，如意外事故等，我学会了冷静应对，迅速找到解决问题的方法，并组织团队一起克服困难。这些经历让我意识到在面对挑战时，保持积极乐观的态度和灵活的应变能力是非常关键的。”被选为城市志愿者后，段鸿宇接受的一系列的培训，如大运会的基础知识、志愿者的基本常识、基本礼仪、急救小知识、心理疏导、沟通技巧等等，这些都将成为他人生中的“财富”。

  除了成都市大运会城市志愿者志愿服务活动外，段鸿宇还积极参加抗击疫情、政务服务、社会公益等各类志愿服务活动，志愿服务总时长达940个小时。段鸿宇表示，进入川南幼专成为一名学前教育专业的学生，他将在努力学习的同时，继续积极参加志愿活动，为社会作出更多更积极的贡献。